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退換貨政策

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  1. 本店只提供換貨服務,下單前請三思

             若商品有瑕疵,收到商品時請先確認商品是否正確且完整,並檢查商品無瑕疵。

若您收到商品後有任何瑕疵問題,請於3天內拍照並聯繫我們,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,小幫手收到後將會協助您進行換貨。


 注意事項

             1.每台電腦顯示器色調不同(每個人對顏色的定義也不同,建議無法接受色差的買家請勿下標,恕不受理顏色跟想像不一樣等等因素退換貨,請大家下單前謹慎評估)

             2.因我們的商品皆實品實搭實穿,並提供完整平量數據,恕無法接受收到商品後跟想像中不一樣、穿起來有點大/小、沒有很喜歡等個人因素要求退貨。

             3.商品在洗滌的時候多少都會有褪色的情形發生,這絕對不是瑕疵,另外在第一次清洗時,請務必獨立洗滌且反面洗反面曬,另外記得要用洗衣袋保護衣物哦!

             4.瑕疵範圍小於0.5cm,不屬於在瑕疵範圍內


  • 非瑕疵定義

              ☒衣服線頭

              ☒小污點

              ☒未開釦眼

              ☒染劑味道(置陰涼通風處即會漸漸散去)

              利用光影反覆檢查方能察覺之不明顯刮痕


              ⚠如收到包裹後發現商品有瑕疵或是短缺的話,請保持商品完整原包裝並聯絡我們

              *瑕疵運費最高補助$60


  1. 換貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。


  • 客服信箱:cozzonestudio@gmail.com